Znáte to, jeden měsíc jdou prodeje nahoru, druhý dolů. Sezónnost je věc protivná, ale všichni se s ní v oboru hotelnictví musíme smířit. Během roku ale najdete několik období, která po zvýšení prodeje doslova volají. Ať už jde o tradiční Vánoce nebo Velikonoce, moderní Valentýn nebo Halloween, nebo nově se do podvědomí českého zákazníka dostávající Black Friday...
Je trendy být trendy, ale kdo má čas procházet všechny ty studie a průzkumy o několika desítkách stránek. V TrustYou to vědí, proto pro vás připravili výcuc těch nejpodstatnějších informací týkajících se chování hostů při rezervování hotelů. Pochopitelně i celá studie stojí za přečtení a nebojte se, je to jen deset stánek;) Stáhnout ji můžete...
Kde si myslíte, že většina cestujících začíná plánovat svoje cesty? Je na to na webu Booking.com? Nebo snad na TripAdvisoru? Ani jedno, ani druhé. Zamyslete se nad tím, jak vy sami používáte internetové vyhledávače. Přesně tak se chová i většina cestujících. Ano, je to tak, jejich cesta totiž začíná na Googlu. Google nemá v tomto směru...
Často některé z nás napadají myšlenky, že OTAs (online travel agents) jsou v první řadě vašimi úhlavními nepřáteli, ve skutečnosti jsou ale důležitým distribučním kanálem, který vám pomůže zaplnit hotelové pokoje a zvýšit vaši viditelnost na hotelovém trhu. Jak ale tyto, a v podstatě všechny ostatní, distribuční kanály spravovat tak, aby vám byly co nejvíce k užitku? The...
Budování pevné základny věrných a vracejících se hotelových hostů patří k jednomu z nejdůležitějších kroků na cestě za skutečným úspěchem. Nemusíme vám říkat, jak rozmazlení dnes zákazníci jsou – možnosti jsou jim servírovány na stříbrném podnose a konkurence je každým dnem ostražitější a nápaditější. Udržet si stávající hosty je úkol stejně důležitý jako získávat ty nové. Přečtěte...
