Uhlídat cenovou paritu hotelu napříč všemi distribučními kanály je hromada práce pro jakýkoliv hotel, a vy už víte, že pomoci vám s tím může chytře zvolený channel manager. My se ale dnes pobavíme o situaci, kdy se výkyvy v cenách a neuhlídání stejné cenové nabídky zejména na vlastních kanálech (web hotelu vs. web hotelové sítě či franšízy) mohou projevit velkými finančními...
Uber Works Možná je to proto, že se Uber se svou původní myšlenkou sdíleného využívání motorových vozidel dostává tak trochu do úzkých, možná také proto, že je to jen přirozená reakce na potřeby trhu, každopádně Uber před pár dny spustil v Chicagu novou aplikaci s názvem Uber Works, která bude propojovat příležitostné pracovníky s příležitostnými zaměstnavateli. Týkat se to například...
Sotva jste se jako hoteliéři vzpamatovali z magie ukryté za zkratkou GDPR, už tady máme další vědu, tentokrát se skrývající za podobně těžko dešifrovatelným spojením PSD2. Pokud i zde tápete a v podstatě netušíte, co z nové směrnice EU týkající se ověřování platebních transakcí plyne i pro váš hotel, nemusíte se bát. Stačí se začíst do následujících řádků. Důvěřuj a prověřuj PSD2 je tedy logicky...
Cancellation policy neboli možnost zrušit pobyt v hotelu ještě před příjezdem je ošemetná věc. Hostům dává volnost v rozhodování a umožňuje jim za poplatek, nebo rovnou zdarma zrušit již jednou rezervovaný pobyt. Hotelům to samozřejmě přidává starosti a znemožňuje jim efektivně předvídat skutečnost obsazenost. Věřte, nebo ne, ale tzv. cancellation rate, tedy míra rušení hotelových rezervací, během několika posledních let...
Co pro vás znamená slovo „úspěch“? Je to dokončená rezervace, vracející se host, nebo zvyšující se tržby? Víte, že pečlivou komunikací s hostem ještě před jeho příjezdem můžete vystavět oboustrannou důvěru, která vás dovede k mnohem vyšším ziskům? Doba mezi zarezervováním ubytování a příjezdem do hotelu se z vaší a hostovy strany velmi liší. Zatímco host pouze vyčkává na příjezd, vy můžete...
