BLOG: OBCHODNÍ A MARKETINGOVÉ TRIKY A TIPY PRO KAŽDÉHO HOTELIÉRA
Cancellation policy neboli možnost zrušit pobyt v hotelu ještě před příjezdem je ošemetná věc. Hostům dává volnost v rozhodování a umožňuje jim za poplatek, nebo rovnou zdarma zrušit již jednou rezervovaný pobyt. Hotelům to samozřejmě přidává starosti a znemožňuje jim efektivně předvídat skutečnost obsazenost. Věřte, nebo ne, ale tzv. cancellation rate, tedy míra rušení hotelových rezervací, během...
Co pro vás znamená slovo „úspěch“? Je to dokončená rezervace, vracející se host, nebo zvyšující se tržby? Víte, že pečlivou komunikací s hostem ještě před jeho příjezdem můžete vystavět oboustrannou důvěru, která vás dovede k mnohem vyšším ziskům? Doba mezi zarezervováním ubytování a příjezdem do hotelu se z vaší a hostovy strany velmi liší. Zatímco host pouze...
Zpětná vazba hosta, tzv. recenze po odbydlené noci, je faktorem v hotelovém prostředí stále více a více získavajícím na důležitosti. Je součástí review marketingu, který patří do rodiny reputace, vědy točící se okolo dobrého jména vašeho hotelu. Co je to review marketing O hostově zpětné vazbě se v mnoha případech mluví v souvislosti s digitálním marketingem, v podstatě jde...
Hon na ubytování v soukromí Poslanecká sněmovna schválila novelu zákona o místních poplatcích, která by měla pozitivně ovlivnit pokřivený trh s krátkodobým ubytováním, nahrávající webům Airbnb a škodící ubytovacím zařízením. Novela, která nyní míří do Senátu, zavádí poplatek z pobytu, jemuž bude podléhat každý krátkodobý pobyt za úplatu, bez ohledu na to, jaký má účel. Kromě oficiálně...
Konkurence existuje v každém oboru, nehledě na to, jak unikátní produkt nebo službu nabízíte. Pokud na trhu už dávno neexistuje někdo, kdo nabízí přesně to, co vy, určitě se v blízké době objeví. Výjimkou tak není ani hotelnictví, kde vedení hotelů ve snaze udržet si nebo posílit svůj podíl na trhu vymýšlí možné i nemožné konkurenční strategie....
