NAUČÍME VÁS,
JAK DOSÁHNOUT
VYŠŠÍCH TRŽEB!

Hledáte někoho, kdo vám otevře oči?

POJĎTE S NÁMI SPRÁVNÝM SMĚREM

Využíváme principů revenue managementu, abyste dosáhli vyšších tržeb a měli více spokojených zákazníků.

CHCI PRYČ Z ČERVENÝCH ČÍSEL

Máte krásný hotel na pěkném místě, ale málo hostů? Zachraňuje vás v poslední době pouze Slevomat? Zaměříme se na obchodní strategii a naučíme vás, jak pracovat s dynamickou cenotvorbou a jak prodávat s láskou.

CHCI VYDĚLAT VÍC

Máte dobře fungující hotel? Dosáhli jste svého limitu a nevíte, jakým způsobem zlepšit své obchodní výsledky? Naučíme vás, jak využít efektivně svojí hotelovou kapacitu a uplatňovat principy revenue managementu.

CHCI SE ZLEPŠOVAT A RŮST

Jste spokojeni s výsledky hotelu, ale hledáte prostor pro další zlepšení? Chcete být efektivnější, víc trendy a zorientovat se v novinkách z oboru? Ušetříme vám čas hledáním cenných informací a představíme vám, jak je aplikovat v praxi.


VÁŠ ÚSPĚCH JE NÁŠ CÍL!

Každý hotel nebo penzion funguje jinak a každý potřebuje jinou péči. Dlouholeté zkušenosti z oboru umíme přizpůsobit tak, aby odrážely skutečné potřeby vašeho ubytovacího zařízení.

Jak z červených čísel?Jak vydělat více?Jak se zlepšit?
Existují osvědčené obchodní a marketingové metody a nástroje, které fungují a pomohou vám. Naučíme vás je používat tak, abyste se přesvědčili, že je možné provozovat úspěšný a mezi klienty oblíbený hotel. Společně můžeme najít technologie, které vaši činnost zjednoduší a zautomatizují, vytvořit cenovou politiku podle zásad Revenue Managementu, která vám bude fungovat, anebo proškolit vás a vaše zaměstnance v oblasti obchodu a marketingu.
Společně zjistíme, kde jsou vaše rezervy a co udělat pro to, aby se výsledky hotelu zlepšily co nejdříve. Budeme vaším mentorem a ukážeme vám, že to jde i jinak. Rádi pro vás vytvoříme obchodní audit vašeho hotelu, proškolíme vás a vaše zaměstnance v oblasti obchodu a marketingu, či vybereme technologii, kterou váš hotel postrádá a nutně potřebuje.
Nejnovější trendy a dostupné informace na jednom místě. Stačí navštívit některé naše školení, ať už veřejné nebo připravené přímo na míru, nebo naši úspěšnou #dotcomhotel konferenci zaměřenou na e-commerce a revenue management, a máte v tom jasno. Rádi vám pomůžeme vybudovat dobré jméno vašeho hotelu na internetu pomocí Online Reputation Management.

Reference

LÁSKU K HOTELU MÁME, VŠECHNO DO TOHO DÁME!

Pracujeme s lidmi, kteří nás inspirují a velice nás těší, že máme již řadu spokojených klientů.

Tým Pomáháme Hoteliérům provedl detailní analýzu cenové politiky a segmentace našeho hotelu. Teď umíme lépe nastavit ceny pro celý rok, predikovat a číst ve správných statistikách. Práce s nimi byla velmi inspirativní a jejich přístup vždy profesionální. Svůj název si vybraly správně, rozhodně si ho zaslouží.

Hotel JulianLucie Čmelíková I Sales & Reservations manager

Radko,spolupracovaly jsem spolu na spouštění on-line rezervací pro náš penzion. Vzhledem k tomu, že jsme svůj rezervační systém už měli, potřebovali jsme oba skloubit a to se s Vaší pomocí a podporou povedlo. Byla jste pro mne a nejen Vy i paní Jarka, člověk, který mne velmi podporoval a hodně moc pomohl. Věřím, že spolupráce se mnou nebyla zrovna jednoduchá. Bála jsem se této novinky, Vy jste mne neustále povzbuzovala, že budeme určitě spokojeni a dnes musím říct, že to úsilí, nejen moje, ale hlavně Vaše, stálo za tu dřinu.

Penzion OvečkaGabriela Nezbedová I Vedoucí penzionu Ovečka

Je mi potěšením potvrdit fakt, že Tvé konference a stejně tak semináře a kurzy patří ke špičce v oboru. Je hodně odborníků na hotelový provoz, ale ne každý je schopen své znalosti a zkušenosti tak brilantním způsobem předávat dál. Všechny akce, které jsem s Tebou zažila byly perfektní jak obsahově, tak i organizačně a věřím, že pro všechny účastníky velmi přínosné. To platí i pro ostatní kolegy ze zámeckého hotelu Liblice, kteří se se mnou těchto akcí účastnili.

Zámek LibiceKlaudie Soukupová I Managing Director

Tatry Mountain Resorts spolupracuje aktívne so spoločnosťou Pomáháme Hoteliérům už od roku 2012. Začalo sa to školeniami nášho personálu v oblasti hospitality revenue manažmentu, e-commerce a online reputation managment. Vo vzdelávaní a tréningoch našich zamestnancov pokračujeme aj v súčasnosti. Pomáháme Hoteliérům bol náš partner pri zadefinovaní požiadaviek na reštrukturalizáciu sales&marketing department-u a príprave prezentácii na odborné semináre a konferencie, kde spoločnosť TMR konkrétne prezentovala svoje aktivity, vďaka ktorým sa nám za posledné 3 roky podaril viac ako 25 % nárast tržieb. Osobne odporúčam účasť na odborných konferenciách na ktorých sa zúčastňujú, kde sa dozviete ako držať krok s najlepšími a zarobiť viac.

Tatry Mountain ResortsMichal Krolák

Všechny tyhle konzultantské firmy s hezkými anglickými názvy považuji za „obchodníky s teplou vodou“. Mají skvělou prezentaci, naslibují hory doly a výsledek žádný. S pochybnými konzultanty mám jenom špatné zkušenosti už ze své starší firmy. Nicméně vzhledem k tehdejší neutěšené situaci našeho hotelu a přesvědčovacím schopnostem ředitelky hotelu jsem nakonec se spoluprací s firmou "Smart Hero" souhlasil. Paní Alenová mě však mile překvapila a ještě více mě pak překvapily výsledky hospodaření hotelu. Nadále nedůvěřuji konzultantským a poradenským firmám, zjistil jsem ale, že existují i výjimky.

Hotel České ŽlebyIng. Josef Průcha I Majitel hotelu

„Ešte počas aktívneho pôsobenia Radky Telyčkovej na pozícii Revenue Managera som mal možnosť vyskúšať si jej vedomosti, schopnosti a know-how v oblasti Revenue & Channel Managementu. Audit, následný návrh na nastavenie zmien procesov na obchodnom oddelení, postcontrolling dodržiavania novo nastavených procesov - všetko prebehlo na vysoko profesionálnej úrovni a s požadovaným efektom, ktorý bol výsledkom práce Radky Telyčkovej. Od tohto momentu si s vážnosťou uvedomujem silu Pomáháme Hoteliérům a pravidelne sa zúčastňujem konferencií dotcomhotel, ktoré neustále sledujú a prinášajú formou veľmi zaujímavých speakrov nové trendy v oblasti e-marketingu, Revenue Managementu, Channel Managementu. Dotcomhotel konferencia je pre mňa výborná príležitosť spoznať profesionálov, diskutovať s profesionálmi a ostať medzi prvými.“

Hotel BratislavaIng. Robert Ďurica I General manager

Kdykoliv se obrátím na dámy z Pomáháme Hoteliérům, vždy se mi dostane profesionální rady, která je pro mě velkou pomocí při porovnávání různých produktů na trhu s technologiemi pro hotel. Velmi mi pomohly při výběru programu pro rate shopping i reputation management. Neocenitelné jsou nejen jejich zkušenosti, ale také rozhled a kontakty. V roce 2015 jsem měla možnost zúčastnit se DotComHotel conference, kterou rozhodně považuji za top event týkající se oboru revenue managementu a e-commerce technologií a těším se na další ročník. S programem TrustYou jsem celkově velmi spokojena, oceňuji rychlé reakce i pružnost customer supportu stejně jako neustálý vývoj a upgrady jednotlivých funkcí systému. Oproti jiným systémům považuji za výhodu možnost zobrazovat celkové hodnocení ze všech sledovaných kanálů na vlastních webových stránkách.

Hotel Clement PragueTereza Vydrová I Resident Manager

Se službami Pomáháme hoteliérům jsem velmi spokojený, a proto je také doporučuji kolegům z oboru nejen v našem regionu. Málokterý hoteliér v našem regionu se orientuje v nástrojích, které jsou pro prodej pobytů skutečně fukční. Jsem velmi rád, že jsem měl možnost poznat Radku Telyčkovou a nelituji ani jedné hodiny strávené za počítačem s nástroji, které mi představila, a díky kterým se mi daří náš hotel již několik let úspěšně prodávat. Kombinace našich maketingových nástrojů, nasazení a prodejních kanálů společnosti Pomáháme hoteliérům z našeho hotelu udělala jeden z nejlepších wellness hotelů v republice. Naslouchat firmě Pomáháme hoteliérům je pro mě a náš hotel velkým přínosem. Děkuji a všem kolegům doporučuji.

Wellness hotel Kolštejn*** superiorIng. Tomáš Drápal I Ředitel komplexu Relax centra Kolštejn

Nabídka služeb

DĚLÁME TO S RADOSTÍ

Chceme vám předat vše, co umíme a naučit vás to tak, abyste nás brzy nepotřebovali.

AUDIT OBCHODNÍCH A MARKETINGOVÝCH AKTIVIT

Máte poslední dobou pocit, že je potřeba “něco” změnit, ale nejste si jisti, co přesně by to mělo být, nebo jak a co provést? Společně se podíváme na to, jak můžete svému hotelu vydělat více peněz. Připravíme pro vás audit, kde se důkladně podíváme na to, jakou máte obchodní politiku, využíváte-li potenciál na trhu v oblasti e-commerce, jak pracujete s vlastním webem a mnoho dalšího. Výstupem bude rozsáhlá zpráva, která bude obsahovat zhodnocení a konkrétní návrhy toho, co vám v hotelu změní život.

Přečtěte si více →

DOTCOMHOTEL KONFERENCE

Máte za sebou léta praxe, vedete dobře fungující hotel nebo hledáte inspiraci, jakou inovaci přivést do svého hotelu? Každoročně pro vás organizujeme nejen v Praze, ale i v ostatních městech Evropy konferenci, kde vám nejen tuzemští, ale především zahraniční řečníci představí nejnovější trendy v e-commerce a revenue managementu. Využijte příležitosti setkat se s novinkami na jednom místě, využít příležitost “vyvětrat se” a užít si čas mimo hotel s ostatními hoteliéry. Přijďte na světovou konferenci pořádanou pod hlavičkou dotcomhotel.eu od roku 2012. Slibujeme, že rozhodně nebudete litovat.

Přečtěte si více →

REVENUE MANAGEMENT V PRAXI

Častokrát jste slyšeli pojem revenue management, ale ještě jste nepřišli na to, jak může fungovat u vás v hotelu? Nebo už jste se seznámili s tím, co vše obnáší aplikovat zásady revenue managementu v hotelu, ale jste toho názoru, že to není nic pro vás? V obou případech vám dokážeme pomoci. Buď pro vás máme připravený 2denní workshop nebo zajedeme k vám do hotelu a společně se poradíme, jak tyto zásady začlenili do stávajícího obchodního a marketingového procesu. Vždy budeme vycházet z toho, jak pracujete a metodiku citlivě začleníme do současného fungování.

Přečtěte si více →

ONLINE RECENZE VAŠEHO HOTELU

Víte, že můžete pozitivně ovlivňovat pověst svého hotelu na internetu? Víte, že můžeme konečně získat přehled o tom, co se o vás píše všude ve virtuálním světě? Díky správnému řízení online reputace získáte okamžitý přehled o všech recenzích svého hotelu i vaší konkurence. Využijte hodnocení zákazníků ve svůj prospěch. Nevíte jak, zeptejte se nás. Všechna dostupná řešení máme totiž v malíčku a rádi vám pomůžeme.

Přečtěte si více →

ŠKOLENÍ A WORKSHOPY (NEJEN) NA MÍRU

Naše vzdělávácí kurzy nikde jinde nenajdete. Umíme vás naučit, jak teoretické informace uplatnit v praxi. Kurzy jsou praktické, obsahují reálné ukázky nebo cvičení. Ze školení si odnesete praktické tipy a inspiraci. Změníme váš pohled na věc a nabijeme vás novou chutí a odhodláním k další práci. Sami zjistíte, že s kvalitně vyškoleným personálem jde vše jednodušeji.

Přečtěte si více →

TECHNOLOGIE A INOVACE V HOTELNICTVÍ

Vybíráte nového technologického partnera ať už jde o booking engine, channel managera nebo hotelový rezervační systém a nevíte si rady? Chcete mít jistotu, že vaše rozhodnutí bude správné? Že jste něco nepřehlédli ve výběru? Že cenová nabídka odpovídá tomu, co hledáte? Rádi vám pomůžeme s výběrem a optimalizací pro plynulý chod vašeho hotelu a zase trošku ulehčíme váš život.

Přečtěte si více →

NEPOSTRADATELNÝ POMOCNÍK PRO VŠECHNY HOTELIÉR(K)Y 

ONLINE EBOOK S PRÉMIOVÝMI BONUSY, KTERÝ NESMÍ CHYBĚT VE VAŠÍ KNIHOVNĚ

USNADNĚTE SVÝM HOSTŮM CESTU

K PŘÍMÝM REZERVACÍM

Chcete, aby vám z každé další rezervace zůstalo více peněz? Zaměřte se na svůj web! Snižte svoji závislost na portálech a naučte své klienty rezervovat napřímo. 

Tento e-book je vaším novým průvodcem v přímých online rezervacích. Poskytne vám praktický návod, jak získat více přímých rezervací, platit méně na provizích portálům a jak proměnit (nejen) vaše hotelové stránky v úspěšný prodejní kanál.

NÁŠ TEAM

Když se potkají dvě stejně naladěné duše, které milují hotelnictví, obchod a revenue, vznikne z toho spojení…

Radka a Jarka. Ano, potkaly jsme se v hotelu a netrvalo dlouho než jsme poznaly, že vnímáme celý tento hotelový bláznivý svět úplně stejně. Nejenom, že jsme si mohly v rychlosti vyměnit kostýmy, které nám seděly, jako kdyby je jedna kupovala, ale když jsme aktualizovaly a nastavovaly ceny, byla v tom symbióza, kterou by si asi každý přál v manželství.  To jsme díky bohu neuzavřely, ale založily společnost Smart H.E.R.O., která měla při školení hoteliérů poskytovat ještě zaměstnanecké ceny.

Radka Telyčková

How-To-Increase-Revenue Advisor & Coach


Moje hotelová cesta začala velmi nevinně, nebo spíš se o ni postarali moji rodiče. Bylo mi 9, když jsme se přestěhovali „na hory“. …

Zobrazit profil →

Jarka Alenová

Hotel Revenue & Reputation Expert


Jednou na střední škole mi jedna spolužačka napsala do deníčku větu ve smyslu, že jsem dost otravná, protože všem radím, snažím se jim …

Zobrazit profil →

Lucie Havlíková

Profitroom Success Manager


K holkám Jarce a Radce mě zavedla spíše náhoda...nebo osud? Ať tak či onak, už je tomu více než rok, kdy jsem měla nastupovat na marketingovou stáž...

Zobrazit profil →

Romana Hellmayerová

Profitroom Success Manager


Jako by to bylo včera, když jsem stála před volbou na jakou střední školu se vydám. Byla jsem rozhodnuta studovat to, co mě vždy bavilo a zajímalo …

Zobrazit profil →

NEJNOVĚJŠÍ BLOGOVÉ PŘÍSPĚVKY 

Jak být originální za pár korun

Slyšíte to z každé strany, že pokud chcete přilákat více hostů do svého hotelu, musíte mít něco navíc.…

Celý článek

GDPR: Co čeká hoteliéry s příchodem nové ochrany osobních dat

GDPR, jinými slovy Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, je nová legislativa EU, která nabude platnosti v květnu…

Celý článek

Co hýbe světem hotelnictví část II.

Přinášíme vám dalších pět hotelových inovací ze zahraničí, kterými můžete okořenit chod vašeho hotelu. Nikdy totiž není…

Celý článek