Jak na věrnost zákazníků
Budování pevné základny věrných a vracejících se hotelových hostů patří k jednomu z nejdůležitějších kroků na cestě za skutečným…
Chci si přečíst víceNAUČÍME VÁS,
JAK DOSÁHNOUT
VYŠŠÍCH TRŽEB!
Hledáte někoho, kdo vám otevře oči?
POJĎTE S NÁMI SPRÁVNÝM SMĚREM
Využíváme principů revenue managementu, abyste dosáhli vyšších tržeb a měli více spokojených zákazníků.
CHCI PRYČ Z ČERVENÝCH ČÍSEL
Máte krásný hotel na pěkném místě, ale málo hostů? Zachraňuje vás v poslední době pouze Slevomat? Zaměříme se na obchodní strategii a naučíme vás, jak pracovat s dynamickou cenotvorbou a jak prodávat s láskou.
CHCI VYDĚLAT VÍC
Máte dobře fungující hotel? Dosáhli jste svého limitu a nevíte, jakým způsobem zlepšit své obchodní výsledky? Naučíme vás, jak využít efektivně svojí hotelovou kapacitu a uplatňovat principy revenue managementu.
CHCI SE ZLEPŠOVAT A RŮST
Jste spokojeni s výsledky hotelu, ale hledáte prostor pro další zlepšení? Chcete být efektivnější, víc trendy a zorientovat se v novinkách z oboru? Ušetříme vám čas hledáním cenných informací a představíme vám, jak je aplikovat v praxi.
VÁŠ ÚSPĚCH JE NÁŠ CÍL!
Každý hotel nebo penzion funguje jinak a každý potřebuje jinou péči. Dlouholeté zkušenosti z oboru umíme přizpůsobit tak, aby odrážely skutečné potřeby vašeho ubytovacího zařízení.
Jak z červených čísel?Jak vydělat více?Jak se zlepšit?Více rezervací?
Existují osvědčené obchodní a marketingové metody a nástroje, které fungují a pomohou vám. Naučíme vás je používat tak, abyste se přesvědčili, že je možné provozovat úspěšný a mezi klienty oblíbený hotel. Společně můžeme najít technologie, které vaši činnost zjednoduší a zautomatizují, vytvořit cenovou politiku podle zásad Revenue Managementu, která vám bude fungovat, anebo proškolit vás a vaše zaměstnance v oblasti obchodu a marketingu.
Společně zjistíme, kde jsou vaše rezervy a co udělat pro to, aby se výsledky hotelu zlepšily co nejdříve. Budeme vaším mentorem a ukážeme vám, že to jde i jinak. Rádi pro vás vytvoříme obchodní audit vašeho hotelu, proškolíme vás a vaše zaměstnance v oblasti obchodu a marketingu, či vybereme technologii, kterou váš hotel postrádá a nutně potřebuje.
Nejnovější trendy a dostupné informace na jednom místě. Stačí navštívit některé naše školení, ať už veřejné nebo připravené přímo na míru, nebo naši úspěšnou #dotcomhotel konferenci zaměřenou na e-commerce a revenue management, a máte v tom jasno. Rádi vám pomůžeme vybudovat dobré jméno vašeho hotelu na internetu pomocí Online Reputation Management.
Chcete více rezervací? Chcete více přímých rezervací? S channel manager a booking engine (online rezervační systém) to jde daleko lépe. Garantujeme! Podívejte se na Profitroom a my vám rády předvedeme, co to všechno umí. Případně si stáhněte naši případovou studii nebo si kupte náš ebook.
Reference
LÁSKU K HOTELU MÁME, VŠECHNO DO TOHO DÁME!
Pracujeme s lidmi, kteří nás inspirují a velice nás těší, že máme již řadu spokojených klientů.
Nabídka služeb
DĚLÁME TO S RADOSTÍ
Chceme vám předat vše, co umíme a naučit vás to tak, abyste nás brzy nepotřebovali.
AUDIT OBCHODNÍCH A MARKETINGOVÝCH AKTIVIT
Máte poslední dobou pocit, že je potřeba “něco” změnit, ale nejste si jisti, co přesně by to mělo být, nebo jak a co provést? Společně se podíváme na to, jak můžete svému hotelu vydělat více peněz. Připravíme pro vás audit, kde se důkladně podíváme na to, jakou máte obchodní politiku, využíváte-li potenciál na trhu v oblasti e-commerce, jak pracujete s vlastním webem a mnoho dalšího. Výstupem bude rozsáhlá zpráva, která bude obsahovat zhodnocení a konkrétní návrhy toho, co vám v hotelu změní život.
Přečtěte si více →DOTCOMHOTEL KONFERENCE
Máte za sebou léta praxe, vedete dobře fungující hotel nebo hledáte inspiraci, jakou inovaci přivést do svého hotelu? Každoročně pro vás organizujeme nejen v Praze, ale i v ostatních městech Evropy konferenci, kde vám nejen tuzemští, ale především zahraniční řečníci představí nejnovější trendy v e-commerce a revenue managementu. Využijte příležitosti setkat se s novinkami na jednom místě, využít příležitost “vyvětrat se” a užít si čas mimo hotel s ostatními hoteliéry. Přijďte na světovou konferenci pořádanou pod hlavičkou dotcomhotel.eu od roku 2012. Slibujeme, že rozhodně nebudete litovat.
Přečtěte si více →REVENUE MANAGEMENT V PRAXI
Častokrát jste slyšeli pojem revenue management, ale ještě jste nepřišli na to, jak může fungovat u vás v hotelu? Nebo už jste se seznámili s tím, co vše obnáší aplikovat zásady revenue managementu v hotelu, ale jste toho názoru, že to není nic pro vás? V obou případech vám dokážeme pomoci. Buď pro vás máme připravený 2denní workshop nebo zajedeme k vám do hotelu a společně se poradíme, jak tyto zásady začlenili do stávajícího obchodního a marketingového procesu. Vždy budeme vycházet z toho, jak pracujete a metodiku citlivě začleníme do současného fungování.
Přečtěte si více →ONLINE RECENZE VAŠEHO HOTELU
Víte, že můžete pozitivně ovlivňovat pověst svého hotelu na internetu? Víte, že můžeme konečně získat přehled o tom, co se o vás píše všude ve virtuálním světě? Díky správnému řízení online reputace získáte okamžitý přehled o všech recenzích svého hotelu i vaší konkurence. Využijte hodnocení zákazníků ve svůj prospěch. Nevíte jak, zeptejte se nás. Všechna dostupná řešení máme totiž v malíčku a rádi vám pomůžeme.
Přečtěte si více →ŠKOLENÍ A WORKSHOPY (NEJEN) NA MÍRU
Naše vzdělávácí kurzy nikde jinde nenajdete. Umíme vás naučit, jak teoretické informace uplatnit v praxi. Kurzy jsou praktické, obsahují reálné ukázky nebo cvičení. Ze školení si odnesete praktické tipy a inspiraci. Změníme váš pohled na věc a nabijeme vás novou chutí a odhodláním k další práci. Sami zjistíte, že s kvalitně vyškoleným personálem jde vše jednodušeji.
Přečtěte si více →TECHNOLOGIE A INOVACE V HOTELNICTVÍ
Vybíráte nového technologického partnera ať už jde o booking engine, channel managera nebo hotelový rezervační systém a nevíte si rady? Chcete mít jistotu, že vaše rozhodnutí bude správné? Že jste něco nepřehlédli ve výběru? Že cenová nabídka odpovídá tomu, co hledáte? Rádi vám pomůžeme s výběrem a optimalizací pro plynulý chod vašeho hotelu a zase trošku ulehčíme váš život.
Přečtěte si více →S pořádnou technologií to je vždy lépe!
ONLINE REZERVAČNÍ SYSTÉM (BOOKING ENGINE),
CHANNEL MANAGER A CRM
Roky dlouhé jsme pracovaly s různými systémy a pro naše potřeby Revenue Managementu jsme však potřebovaly více. V roce 2016 jsme TO našly!
NEPOSTRADATELNÝ POMOCNÍK PRO VŠECHNY HOTELIÉR(K)Y
ONLINE EBOOK S PRÉMIOVÝMI BONUSY, KTERÝ NESMÍ CHYBĚT VE VAŠÍ KNIHOVNĚ
USNADNĚTE SVÝM HOSTŮM CESTU
K PŘÍMÝM REZERVACÍM
Chcete, aby vám z každé další rezervace zůstalo více peněz? Zaměřte se na svůj web! Snižte svoji závislost na portálech a naučte své klienty rezervovat napřímo.
Tento e-book je vaším novým průvodcem v přímých online rezervacích. Poskytne vám praktický návod, jak získat více přímých rezervací, platit méně na provizích portálům a jak proměnit (nejen) vaše hotelové stránky v úspěšný prodejní kanál.
NÁŠ TEAM
Když se potkají dvě stejně naladěné duše, které milují hotelnictví, obchod a revenue, vznikne z toho spojení…
Radka a Jarka. Ano, potkaly jsme se v hotelu a netrvalo dlouho než jsme poznaly, že vnímáme celý tento hotelový bláznivý svět úplně stejně. Nejenom, že jsme si mohly v rychlosti vyměnit kostýmy, které nám seděly, jako kdyby je jedna kupovala, ale když jsme aktualizovaly a nastavovaly ceny, byla v tom symbióza, kterou by si asi každý přál v manželství. To jsme díky bohu neuzavřely, ale založily společnost Smart H.E.R.O., která měla při školení hoteliérů poskytovat ještě zaměstnanecké ceny.
Radka Telyčková
How-To-Increase-Revenue Advisor & Coach
Moje hotelová cesta začala velmi nevinně, nebo spíš se o ni postarali moji rodiče. Bylo mi 9, když jsme se přestěhovali „na hory“. …
Zobrazit profil →
Jarka Alenová
Hotel Revenue & Reputation Expert
Jednou na střední škole mi jedna spolužačka napsala do deníčku větu ve smyslu, že jsem dost otravná, protože všem radím, snažím se jim …
Zobrazit profil →
Michaela Manišová
Profitroom & TrustYou Success Manager
Vidím nadšení pro práci, vlastně pro všechno, co s holkama tady děláme. Tužka, papír, reporty, excel tabulky a čísla se staly mým každodenním chlebem...
Zobrazit profil →
Romana Hellmayerová
Profitroom Success Manager
Jako by to bylo včera, když jsem stála před volbou na jakou střední školu se vydám. Byla jsem rozhodnuta studovat to, co mě vždy bavilo a zajímalo …
Zobrazit profil →
Klára Krasulová
PR & Content Manager
I my máme něco super... Kláru, která je naše expertka na články a přitom žije v Kanadě …
Zobrazit profil →PŘEČTĚTE SI NEJNOVĚJŠÍ ČLÁNKY
Spokojenost hosta: Hrajte to na emoce!
Zavřete oči a zkuste si sami představit, kdy jste byli naposledy vy sami naprosto spokojení se zážitkem,…
Chci si přečíst více
Novinky z branže > TripAdvisor ještě osobnější, cestování bez pasu a když vám host poděkuje
TripAdvisor ještě osobnější TripAdvisor, největší cestovatelský web na světě, v polovině září oznámil, že za svým posláním pomáhat…
Chci si přečíst více
Novinky z branže > Střední Evropa dohání západ, restaurace tak trochu jinak a byznys zvaný Michelin
Střední Evropa dohání západ Průměrné ceny ubytování v hotelech ve střední a východní Evropě dosáhly v minulém roce historického…
Chci si přečíst více