Úspěšné Trivago sází na ověřené recenze!

Ještě jste se stále nerozhodli, který systém pro sledování online reputace si vybrat? Anebo naopak svou reputaci sledujete, ale se stávajícím systémem nejste spokojeni/očekávali jste od něj víc? Pojďte s námi do TrustYou! 🙂
Pokud Vás do teď naše rady, články a všechny ostatní informace, které jsme vám poskytly, nepřesvědčily, o téhle nepochybujeme. Už jste pořádně napjatí a ptáte se, co tak zásadního se stalo?

My už to déle také nevydržíme 🙂 Takže k věci. Určitě všichni dobře znáte Trivago, mají teď velmi chytlavé a poutavé reklamy a pomalu, ale jistě vypalují rybník TripAdvisoru. Jedná se o největší hotelový vyhledávač, který ukazuje ceny vašeho hotelu na OTAs a vašich webových stránkách pro daný termín. Trivago se podobně jako jiné Metasearch Engines (Kayak, Wego, atp.) rozhodl používat pro hodnocení hotelů v jeho databázi (900 000 hotelů!) metasearch reviews od TrustYou? Nevíte, co to je?

TrustYou funguje tak, že sbírá recenze ze všech recenzních portálů a OTAs a vytváří z nich hodnocení pro jednotlivé kategorie, které Vaše hosty nejvíce zajímají – jako je např. umístění, vzhled budovy a pokoje, aj. Pro Vaši představu přikládáme printscreen, jak takové souhrné hodnocení vypadá – toto je již z Trivago. A právě takovým hodnocení se říka metasearch reviews. Ty jsou tedy nově na Trivago k vidění, pokud si budeme chtít rezervovat nějaký hotel. Vypadá to úplně stejně jako na webu TrustYou, jediné co chybí je TrustScore, protože Trivago si vytváří vlastní index. Je ale možné, že pro sjednocení hodnocení přejdou časem i na TrustScore. Navíc – hodnocení svých hostů můžete aktivně ovlivňovat tím, že budete rozesílat vlastní dotazníky, které si v TrustYou vytvoříte a sami si určíte, zda bude toto hodnocení veřejné, či nikoliv. Hosté tedy na jednom místě uvidí, co od vašeho hotelu čekat a není definitivně řečeno, že si pokoj koupí přes Booking – záleží na cenové nabídce. Upřímně – také byste chtěli koupit nejlevněji, případně dráž s výhodnými benefity, nebo ne?

Trivago je společnost s obrovskými zkušenostmi a velkým počtem zákazníků z celého světa. Už i oni se rozhodli pro TrustYou, proč ne Vy? Na co ještě čekáte? Nenechte si utéct další klienty a peníze, kontaktuje nás a my vám rády se vším pomůžeme a poradíme. 🙂

Radka, Jarka & Petra

Zdroj:
[1]