Virtualní platba od Booking.com (Virtual Card)

Ano, vlastníte ubytovací zařízení a jste v podstatě hoteliér, ale tak nějak se jedná pouze o pár pokojů, řekněme dva. Vymykáte se všemožným technologickým i softwarovým řešením, nějak ale dennodenně fungovat musíte, což se týká například plateb za ubytování. Vy totiž nemáte platební terminál, ale chtěli byste zapracovat na přímých rezervacích, kdy by hosté mohli své rezervace zaplatit online. Jak to ale můžete udělat?

Řešení od Booking.com

Jedním z řešení jsou platby přímo provedené přes Booking.com, kdy se jedná buď o celkově, nebo částečně zprostředkované platby. Rozhodnete-li se pro takové řešení, nebudete si muset dělat starosti s nezaplacenými rezervacemi, nemusíte řešit podvodné online rezervace a můžete se spolehnout na garanci plateb za ubytování dle vašich podmínek.

Pokud to dosud nebylo ve vašich silách, nyní můžete svým hostům nabídnout platbu přes jimi preferovaný kanál, jako je například PayPal, Alipay nebo WeChat Pay. Od nynějška bude moci více hostů zaplatit za vaše ubytování online, čímž vám klesne počet zrušených rezervací, jelikož statistiky ukazují, že hosté platící online inklinují ke stornu mnohem méně než ti, kteří online neplatí.

Online, nebo v hotelu

Booking.com v tomto případě nabízí hotelům bez platebních terminálů dvě možnosti – buď hosté mohou platit pouze online (Booking.com tedy zprostředkovává všechny vaše platby), nebo si hosté mohou vybrat, zda chtějí platit online, nebo ve vašem zařízení (Booking.com pak zprostředkovává pouze platby online).

První případ funguje tak, že Booking.com zprostředkovává všechny platby hostů za vás a vy je budete dostávat bankovním převodem v závislosti na vašich rezervačních podmínkách. Tato možnost bohužel zatím není k dispozici pro všechna ubytovací zařízení. V případě, že se jedná i o vás, budete při registraci této platební možnosti v účtu Booking.com přesměrováni na domovskou stránku vašeho profilu a ve chvíli, kdy pro vás bude toto řešení dostupné, budou vás zástupci Booking.com kontaktovat. Jednoduše řečeno, pokud se vám v profilu na Booking.com v záložce Finance nezobrazuje možnost Platby přes Booking.com a nemůžete ji aktivovat, službu prozatím nemůžete využívat.

V druhém případě spravuje Booking.com vaše platby pouze částečně, takže můžete dát hostům na výběr, zda chtějí platit přes Booking.com nebo přímo u vás. Pokaždé, když si host vybere možnost platby online, Booking.com zprostředkuje platbu a peníze vám pošle přes virtuální platební kartu nebo bankovním převodem. Platí zde to samé, jako u první možnosti. Může se vám samozřejmě stát, že ani tato možnost nebude pro váš hotel dostupná.

Přehráním videa souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů YouTube.

Zjistit vícePovolit videoVždy povolit Youtube videa

Přehráním videa souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů YouTube.

Zjistit vícePovolit videoVždy povolit Youtube videa

Různé další možnosti

Pokud pro vaše zařízení není služba Platby přes Booking.com dostupná, společnost PayPal nabízí možnost založení účtu a zasílání faktur zákazníkům, kdy je host automaticky převeden na webovou stránku PayPal, kde si může detailně prohlédnout fakturu, vytisknout ji a ihned uhradit. V tomto případě by bylo dobré zahrnout informaci o platbě probíhající přes PayPal k profilu na Booking.com, kdy můžete link pro platbu přes PayPal poslat hostovi v rámci zprávy přes rezervaci probíhající na Booking.com.

Nic není zadarmo

A teď k praktickým otázkám, nebude to samozřejmě zadarmo. Poplatek za využívání služby Platby přes Booking.com se šalamounsky liší v závislosti na poloze ubytovacího zařízení a ten vy nezjistíte, dokud se nezaregistrujete na účet Booking.com. Tam v sekci Jak dostanete zaplaceno uvidíte, zda vůbec splňujete podmínky pro využívání této služby a případně v záložce Zaručená platba za všechny rezervace informaci o tom, kolik by vás to stálo.

Pozor na nechtěnou slevu nebo nevýhodný kurz

Nezapomeňte si zkontrolovat, nedochází-li ke snižování vaší prodejní ceny ze strany Booking.com. Některá ubytovací zařízení hlásí, že ačkoliv dodržují paritu, Booking.com ji díky této virtuální platbě „ničí“ a prodejní cenu upravuje ve svůj prospěch. Nebo si účtuje v různých kurzech Kč vs. EUR.

Vše má svá pro a proti. Než někde něco odkliknete, informujte se. Navíc tato platební metoda jde ruku v ruce s novou evropskou regulací PSD2, o které se dozvíte v některém z dalších našich blogových příspěvků. Sledujte nás.