Co přinese Blockchain a byznys s kryptoměnami do hotelnictví?

Ještě před pár lety se obchodování s virtuálními penězi jevilo jako velká utopie, nebo přinejmenším riskantní investice. V roce 2011 cena bitcoinu odpovídala jednomu americkému dolaru. Nyní má hodnotu zhruba 10 tisíckrát vyšší. A to k BTC existují stovky dalších alternativ, které už nejsou jen předmětem finančních spekulací, ale pronikají do nejrůznějších odvětví podnikání.

Obchodováním s kryptoměnami může do budoucna utrpět celý bankovní sektor, protože zkrátka nebude potřebný. Pro hotelnictví však představuje řadu výhod. Společnost Concierge.io vyvinula platformu založenou na Blockchain technologii, která hotelům umožní komunikovat se zákazníky bez dalších zprostředkovatelů ukrajujících podíl z jejich zisků, ať už jde o banky či OTAs.

Blockchain jako cesta k přímým rezervacím

Concierge.io funguje na principu P2P (podnikání mezi dvěma subjekty bez třetí strany) a svůj byznys staví na měně NEO. Její Blockchain Booking System je nástrojem, jímž mohou hotely konkurovat zprostředkovatelským rezervačním webům. Ty ovládají stále větší podíl trhu s ubytovacími službami a vydělávají na provizích, které se u největších hráčů na trhu Booking.com a Late Rooms pohybují mezi 15 – 25 %. Také Airbnb profituje na poplatcích, které strhává poskytovatelům volných pokojů i samotným hostům.

Blockchain Booking System nabízí „férový“ byznys, při němž 100 % peněz dorazí od klienta k hotelu. To by mělo mít dopad na snížení nákladů, což může mít dopad na cenovou politiku. Nakonec z něj tak budou mít prospěch hotely i jejich zákazníci. Strádat budou naopak OTAs a banky, jimž obchodování s kryptoměnami naruší dosavadní strategii.

Konec neověřených recenzí

Transparentní vztah mezi poskytovatelem ubytování a klientem by se měl projevit nejen na oboustranné spokojenosti, ale také na objektivitě recenzí. Spokojený či nespokojený klient bude mít přímou vazbu s hotelem, což by mělo zamezit falešnému hodnocení ovlivňujícímu další rezervace. Na TripAdvisoru se totiž objevily případy, kdy zmanipulovaná propagace výrazně zvýšila rating bez vazby na osobní zkušenost.

Concierge.io slibuje poctivé hodnocení vycházející z konkrétní návštěvy hotelu. Zpětnou vazbu tak budou moci zanechat jen skuteční zákazníci. Nejde ovšem o žádnou převratnou novinku. Transparentní data z ověřených recenzí už zajišťuje společnost TrustYou, jejíž metareviews přebírá i Google.

Jak bude vypadat krypto-budoucnost?

Obchodování s virtuálními penězi není motivem ze sci-fi románu. Už nyní je jimi možné v Česku platit v několika e-shopech i přímo v prodejnách. Obchodníci dostali nový nástroj, kterým se mohou zvýhodnit oproti konkurenci. A hotely by do budoucna neměly zůstat stranou. Kryptoměny totiž plánuje přijímat i Airbnb a OTAs nejspíš také nezůstanou stranou.

Concierge.io Blockchainem cílí na mladší klientelu (18 – 35 let) a neomezuje se jen na ubytování. Její systém totiž zahrnuje širší nabídku. Kromě hotelů v něm lze rezervovat i služby poskytovatelů výletů pro turisty a dalších atrakcí. Společnost se rozhodla obchodovat na principu měny NEO kvůli její stabilitě. Nyní zvládá odbavit tisíc transakcí za vteřinu a na základě rostoucího objemu plánuje dosáhnout desetinásobku.

V druhém a třetím kvartálu roku 2018 hodlá zpřístupnit Blockchain Booking System přes beta verzi nejvýznamnějším hotelovým řetězcům. S expanzí na evropský trh počítá v roce 2019, kdy chce zároveň portfolio svých služeb rozšířit o taxi služby a půjčovny aut.

Podle odborníků jsou technologie související s boomem kryptoměn nástrojem, který může výrazně oslabit postavení OTAs na trhu s ubytováním. Už se nejedná o budoucí trend, ale o realitu.

Co je to Blockchain?

Blockchain je databáze, prostě místo, kde se skladují informace. Může jít o názvy a ceny produktů v e-shopu, videa na YouTube nebo Facebookové statusy. V současnosti je zažitý model takzvané centralizované databáze. To znamená, že máte jedno velké datové centrum s obrovským množstvím pevných disků a rychlým připojením, přes které neustále protéká obrovské množství informací. Problém tohoto přístupu je jasný. Zničte datové centrum a zničíte data. Bitcoin a 99 % ostatních kryptoměn je distribuovaných. Funguje díky technologii známé jako Blockchain. Jde o druh distribuované databáze, která se stará sama o sebe. Neexistuje v ní žádný slabý bod. Žádné místo útoku. Nikdo ji neřídí. Nepotřebuje obrovská datacentra a velké firmy, které by technologii udržovaly v chodu. Naopak, běží na milionech počítačů vlastněných obyčejnými lidmi. Tak Blockchain vysvětluje web kryptomagazin.cz.