Autor Klára Krasula

O autorovi

Booking.com aneb Jak se z podpory stala konkurence

Spolupráce s OTAs pro hotely představuje stabilní přísun klientů, zároveň je však v mnoha ohledech limituje. Je Booking.com partnerem, nebo spíše nepřítelem, který nastavuje parametry ve svůj...

Celý článek

Novinky z branže > Ocenění pro TrustYou, Airbnb s novou cílovou skupinou a Evropa v kladných číslech

A cenu za nejlepší technologie vyhrává… Někdo prostě musí být první. A cenu za nejlepší hotelovou technologickou vychytávku nevyhrál pro rok 2018 nikdo...

Celý článek

Proč se nebát nabídnout ubytování na splátky

Žádost o zálohu může být často důvodem k neprovedení přímé rezervace. Hoteliéři si ovšem nemohou sami dovolit tak velkorysé podmínky, jaké má...

Celý článek

Hotelové dárky a pozornosti trochu jinak

Jinak už to nebude, pokud na sebe při hostově pobytu v hotelu nějakým výrazným způsobem neupozorníte, zapadne tento zážitek mezi desítky dalších,...

Celý článek

Risk Free Reservations: Jaká jsou rizika bezrizikových rezervací?

Na první pohled to vypadá jako nabídka snů. Booking.com slibuje, že hotelům najde náhradu za hosty, kteří se nakonec rozhodli nabídku nevyužít, a pokud o uvolněný...

Celý článek

Zefektivněte hotelový provoz: 20 tipů jako dostat hospodaření z červených čísel

Nepříznivé výsledky hospodaření hotelu nemůžete svádět na stagnující ekonomiku, slabou sezónu ani silnou konkurenci. V byznysu odjakživa existovaly jen dvě kategorie –...

Celý článek

Novinky z branže > Česko plné turistů, do boje s odpadem a nejvyšší hotel světa

Česko se o turisty bát nemusí Podle údajů agentury CzechTourism loni navštívilo některé z ubytovacích zařízení v České republice více než 20 milionů...

Celý článek

Guest messaging: Jak chytře komunikovat s hosty

Portál Skift začátkem tohoto roku prohlásil, že zasílání zpráv mezi hostem a hotelem bude jedním z nejsignifikantnějších znaků komunikace v roce 2018. A měl...

Celý článek

Kouzlo hotelových recenzí v číslech

Sváteční sezóna a s ní související zvýšená poptávka po ubytování vrcholí. Co host, to názor. Závěr roku je tak ideálním obdobím k získání co...

Celý článek

Řetězce vs. individuální hotely, kdo má esa v rukávu?

Jsou zárukou kvality, ale neliší se od sebe, ať už navštívíte Prahu, Londýn, nebo New York. Hotelové řetězce lákají na zavedený...

Celý článek