Před dávnými a dávnými lety žil jeden host, který se přihlásil k hotelovému věrnostnímu programu, každoročně do něj přispíval značnou část ze svých výdajů a za to získával věrnostní body. Žil klidně a spokojeně, po žádné jiné hotelové značce netoužil, stejně jako po žádné jiné odměně. Tato věrnostní hotelová pohádka se z dnešních dní vytratila tak rychle, jak rychlý byl nástup všemožných alternativ...
Booking.com s pokutou 8milionovou pokutu musí nakonec zaplatit rezervační portál Booking.com, který podle Úřadu na ochranu hospodářské soutěže uzavíral v letech 2009 až 2015 s vybranými hoteliéry zakázané dohody, zvýhodňující jejich rezervace. Některé české hotely tak díky těmto vertikálním dohodám nesměly nabízet na jiných rezervačních kanálech či vlastních webech nižší ceny. To však není všechno, kromě rok staré pokuty řeší...
Pružné (=dynamické) ceny Že s cenou byste měli umět hýbat, to dávno vědí nejen hoteliéři a prodejci letenek, ale nově také majitelé lyžařských středisek, přesněji řečeno ti ve Špindlerově Mlýně. Zákazníky totiž v nadcházející zimní sezóně lákají na nový systém nastavení cen skipasů. Ty se budou doslova každý den měnit a odvíjet se například od poptávky, počasí, vytíženosti resortu nebo...
Spoušť zvaná Thomas Cook Je to jen pár dní, co společnost Thomas Cook Group, provozující jednu z nejstarších cestovních kanceláří na světě, oznámila neschopnost plnit své závazky a z toho plynoucí úpadek. Již nyní je ale jasné, že dostat zpět do cílových destinací na 600 tisíc cestujících nebude ten největší problém. Podle údajů německého týdeníku Die Zeit bude tento nečekaný krach...
Ano, vlastníte ubytovací zařízení a jste v podstatě hoteliér, ale tak nějak se jedná pouze o pár pokojů, řekněme dva. Vymykáte se všemožným technologickým i softwarovým řešením, nějak ale dennodenně fungovat musíte, což se týká například plateb za ubytování. Vy totiž nemáte platební terminál, ale chtěli byste zapracovat na přímých rezervacích, kdy by hosté mohli své rezervace zaplatit online. Jak to...
